ເຈົ້າຄວນໃຊ້ຊ່າງກົນຈັກມືຖືບໍ?

ກົນຈັກມືຖືມີມາເປັນເວລາຫຼາຍສິບປີແລ້ວ. ໃນອະດີດ, ປົກກະຕິແລ້ວພວກເຂົາເປັນນັກວິຊາການທີ່ເຮັດວຽກດ້ວຍຕົນເອງທີ່ໂຄສະນາໃນ Craigslist ແລະສະເຫນີໃຫ້ສ້ອມແປງຍານພາຫະນະຂອງທ່ານໃນທາງຂັບລົດຂອງທ່ານ. ແຕ່ສິ່ງຕ່າງໆກໍ່ມີການປ່ຽນແປງເມື່ອມີບໍລິສັດເຂົ້າມາໃນທຸລະກິດກົນຈັກມືຖືຫຼາຍຂຶ້ນ.

ຈາກນັ້ນກໍ່ມີບໍລິສັດເຊັ່ນ YourMechanic, Seattle-based Wrench ແລະ RepairSmith ໃນຄາລິຟໍເນຍ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໂດຍພື້ນຖານແລ້ວອົງການຈັດຕັ້ງການຕະຫຼາດທີ່ໂຄສະນາການບໍລິການສ້ອມແປງລົດຍົນທີ່ຈະເຮັດຢູ່ເຮືອນຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈອງນັດຫມາຍແລະມອບໃບບິນຄ່າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈ້າງນັກວິຊາການບໍ່ວ່າຈະເປັນພະນັກງານ W-2 ຫຼື 1099 ເຮັດວຽກ. ການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າແມ່ນປະສົມປະສານ.

ການທົບທວນ YourMechanic on Trustpilot.com

YourMechanic ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ​ມີ​ການ​ທົບ​ທວນ​ຄືນ​ທີ່​ຫຼາກ​ຫຼາຍ, ມີ 61% ຂອງ​ການ​ທົບ​ທວນ​ຄືນ trustpilot.com ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ການ​ຈັດ​ອັນ​ດັບ​ທີ່​ດີ​ເລີດ​ແລະ 32% ຂອງ ລູກຄ້າໃຫ້ຄະແນນບໍ່ດີ ຫຼືບໍ່ດີ. ສິ່ງທີ່ຫນ້າຢ້ານແມ່ນສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເວົ້າເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ພໍໃຈກັບການບໍລິການ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄໍາເວົ້າສໍາລັບຄໍາເວົ້າກ່ຽວກັບ YourMechanic ຈາກເວັບໄຊທ໌ trustpilot.

YourMechanic Customer: Tia Rose 10-22-19 "ຢ່າໃຊ້ຄົນຂີ້ຕົວະເຫຼົ່ານີ້"

ພວກເຂົາຈະສ້າງຄວາມເສຍຫາຍຫຼາຍກວ່ານັ້ນ. ດີ ແລະມັນຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍເທົ່າເມື່ອເຂົາເຈົ້າເຮັດການໝຸນວຽນເຈົ້າຫຼາຍກວ່າວ່າເຈົ້າໄດ້ໄປຫາຊ່າງກົນຈັກທີ່ມີຄຸນວຸດທິ. ການສະໜັບສະໜຸນກໍ່ເປັນເລື່ອງຕະຫຼົກທີ່ແປກປະຫຼາດ!!

ລູກຄ້າຊ່າງກົນຂອງເຈົ້າ: Claire Claire 10/21/19

ເຮັດບໍ່ໄດ້ໃຊ້, ຂ້ອຍເວົ້າຊ້ຳ, ມັນບໍ່ຄຸ້ມຄ່າກັບເງິນສອງສາມໂດລາທີ່ເຈົ້າປະຫຍັດ ແລະລົດຂອງເຈົ້າຈະເສຍຫາຍໂດຍທີ່ເຈົ້າຕ້ອງຈ່າຍເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມເສຍຫາຍຄືນ.

ນາຍຊ່າງບໍ່ຮູ້ວ່າລາວເຮັດຫຍັງຢູ່.

ລົດຂອງຂ້ອຍນັ່ງຢູ່ເປັນເວລາ 1 ເດືອນ ຈົນກວ່າຂ້ອຍສາມາດຫາເງິນໄດ້ 1,500 ໂດລາ ເພື່ອແກ້ໄຂໃຫ້ຖືກຕ້ອງ ແລະ ແກ້ໄຂສິ່ງທີ່ຊ່າງຂັດຂ້ອງ.

ຫລັງຈາກທີ່ເວົ້າ ແລະ ເຮັດແລ້ວເຂົາເຈົ້າກໍ່ລຶບກົນຈັກທັງສອງອອກຈາກເວັບໄຊທ໌. ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດອອກຈາກການທົບທວນຄືນ. ເຂົາເຈົ້າໃຫ້ເບີໂທລະສັບປອມແກ່ເຈົ້າເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຊ່າງກົນ ແຕ່ເຂົາເຈົ້າຈະລຶບມັນທັນທີທີ່ເກີດບາງຢ່າງຜິດພາດຂຶ້ນ ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າຈຶ່ງບໍ່ສາມາດສື່ສານໄດ້ອີກຕໍ່ໄປ.

ເຂົາເຈົ້າໄດ້ບິດເບືອນເລື່ອງລາວກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຈິງ ແລະ ຊ່າງໃໝ່ບາງຄົນ. ທີ່ອອກມາຕົວະ ແລະພະຍາຍາມເອົາເງິນຫຼາຍອອກຈາກຂ້ອຍດ້ວຍການແນະນຳທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ

ລູກຄ້າຊ່າງກົນຂອງເຈົ້າ:Dany Wayne Schuerle 1021/19

ປະສົບການທີ່ໜ້າຢ້ານ, ຊ່າງມາຊ້າ ແລະບໍ່ມີອາຊີບ. ຢາງລົດໄດ້ຖືກປະຖິ້ມໄວ້ຫຼັງຈາກການບໍລິການຖືກປະຕິບັດເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຊີວິດແລະຍານພາຫະນະຂອງຂ້ອຍມີຄວາມສ່ຽງ. ຕ້ອງ​ໄດ້​ນຳ​ໄປ​ຫາ​ຊ່າງ​ອື່ນ​ເພື່ອ​ສ້ອມ​ແປງ​ໃຫ້​ສຳ​ເລັດ​ຢ່າງ​ຖືກຕ້ອງ. ຖືກບອກວ່າຂ້ອຍບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບເງິນຄືນສໍາລັບການເຮັດວຽກເຖິງແມ່ນວ່າຂ້ອຍໄດ້ສົ່ງເອກະສານຈາກ pepboys. ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ເວລາຫຼາຍອາທິດເພື່ອກັບມາຫາຂ້ອຍເພື່ອບອກຂ້ອຍວ່າຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເງິນຄືນ.

ການທົບທວນ Wrench ຢູ່ Yelp.com

Wrench ມີ 47 yelp reviews ແລະ 4-start rating. ຄຳເຫັນສ່ວນຫຼາຍແມ່ນອ້າງອີງເຖິງເຄື່ອງກົນຈັກມືຖືທີ່ສະແດງມາຊ້າ ຫຼື ບໍ່ສະແດງທັງໝົດ

RepairSmith Reviews onYelp.com

RepairSmith, ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ມີ 37 ການທົບທວນຄືນ yelp ທີ່ມີ 5 ຄະແນນເລີ່ມຕົ້ນ

ອີງໃສ່ການທົບທວນຄືນ Yelp ແລະ Trustpilot, RepairSmith ເບິ່ງຄືວ່າເປັນຫນຶ່ງໃນບໍລິການກົນຈັກມືຖືທີ່ດີກວ່າ.

ສາມອັນໃຫຍ່ໃນການບໍລິການກົນຈັກມືຖື

YourMechanic ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 2012 ໃນ Mountain View, California ແລະສະຫນອງອຸປະກອນກົນຈັກມືຖືໃນ 3,000 U.S ຊຸມຊົນ, ໂດຍມີນັກວິຊາການຫຼາຍກວ່າ 1,000 ຄົນ.

ຢູ່ Seattle Wrench ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນປີ 2015 ແລະໃຫ້ບໍລິການກົນຈັກມືຖືໃນ 20 ຕະຫຼາດສະຫະລັດໃນທົ່ວ 10 ລັດ, ລວມທັງຈໍເຈຍ, Florida, North Carolina ແລະ Illinois. ບໍລິສັດມີ 80 ຫາ 100 ກົນຈັກເຕັມເວລາກ່ຽວກັບພະນັກງານ

RepairSmith ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນໂດຍກົງໂດຍ Daimler. ມັນໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນປີ 2019 ໃນ Los Angeles ແລະບໍລິການຕະຫຼາດຄາລິຟໍເນຍ. ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ມີ​ເປົ້າ​ຫມາຍ​ໃນ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ຍານ​ພາ​ຫະ​ນະ​ນອກ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ໃນ​ລະ​ດັບ​ອາ​ຍຸ 10 ຫາ 12 ປີ​. ບັນຊີລາຍການສ້ອມແປງໂດຍ RepairSmith ສະເລ່ຍແມ່ນປະມານ 400 ໂດລາ ເຊິ່ງສູງກວ່າຄ່າສະເລ່ຍທີ່ລູກຄ້າຄິດຮອດ 348 ໂດລາ ເມື່ອເຂົາເຈົ້າເອົາລົດເຂົ້າມາໃນຮ້ານ. ລົດຕູ້ບໍລິການ RepairSmith ຍັງສາມາດດຶງລົດເຂົ້າໄປໃນຮ້ານໄດ້

ອັດຕາຄ່າແຮງງານຂອງຊ່າງກົນຈັກມືຖື

ຈຸດຂາຍຂອງຊ່າງກົນຈັກມືຖືແມ່ນຄວາມສະດວກໃນການສ້ອມແປງລົດຢູ່ເຮືອນຂອງເຈົ້າ ແລະບໍ່ຈຳເປັນ ລົດເຊົ່າ ຫຼືບໍລິການລົດຕູ້; ບໍ່ແມ່ນລາຄາ. ກົນຈັກມືຖືຈາກບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ ແລະຕົວແທນຈໍາໜ່າຍລົດຈະຄິດຄ່າບໍລິການໃນອັດຕາຊົ່ວໂມງ ແລະອັດຕາຮາບພຽງເທົ່າກັນກັບທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດຢູ່ຕົວແທນຈໍາໜ່າຍຂອງເຂົາເຈົ້າ ຫຼືເປັນຮ້ານເອກະລາດ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ລາຄາຂອງພວກເຂົາແມ່ນບໍ່ມີການຕໍ່ລອງ.

ແນ່ນອນກົນຈັກມືຖືບໍ່ສາມາດສ້ອມແປງທຸກປະເພດຢູ່ໃນເສັ້ນທາງຂອງທ່ານ, ແຕ່ຜູ້ຜະລິດລົດໃຫຍ່ແລະຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍລົດບາງຄົນມີລົດຕູ້ບໍລິການທີ່ມີເຄື່ອງມືເພື່ອສ້ອມແປງເລັກນ້ອຍແລະ. ການບໍລິການຢາງລົດຢູ່ໃນທາງຂັບລົດຂອງທ່ານ.

ຕົວແທນຈໍາໜ່າຍລົດຖືກບັງຄັບໃຫ້ໃຫ້ບໍລິການກົນຈັກເຄື່ອນທີ່

ຜູ້ຜະລິດລົດຍົນ ແລະຜູ້ຈໍາໜ່າຍລົດກໍາລັງຮັບການແຈ້ງການກ່ຽວກັບການບໍລິການກົນຈັກເຄື່ອນທີ່ເຫຼົ່ານີ້ ເນື່ອງຈາກພວກມັນເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ໂດຍກົງຕໍ່ການບໍລິການຂອງຕົວແທນຈໍາໜ່າຍ. ໃນການສຶກສາທີ່ຜ່ານມາໂດຍ Cox Automotive ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລູກຄ້າຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍຫຼາຍ (39%) ມີຄວາມສົນໃຈໃນການບໍລິການກົນຈັກມືຖືແທນທີ່ຈະເປັນພຽງແຕ່ການບໍລິການຮັບແລະຈັດສົ່ງຍານພາຫະນະ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມີພຽງແຕ່ 6% ຂອງຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍໃນການສໍາຫຼວດເວົ້າວ່າມີ toy ກັບແນວຄວາມຄິດຂອງການບໍລິການກົນຈັກມືຖື.

David Bergamotto ເປັນຜູ້ຈັດການບໍລິການຂອງ Park Avenue BMW ໃນ Rochelle Park, N.J. ພະແນກບໍລິການຂອງລາວໄດ້ຕິດຕັ້ງອຸປະກອນ. ລົດຕູ້ບໍລິການຢາງລົດເພື່ອໃຫ້ບໍລິການຢາງເຮືອນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງຕົນ.

ຟອດມໍເຕີໄດ້ເປີດຕົວໂຄງການທົດລອງໃນເດືອນພຶດສະພາ 2019 ທີ່ສົ່ງລົດຕູ້ບໍລິການຕົວແທນຈໍາໜ່າຍເພື່ອປະຕິບັດການບໍລິການບໍາລຸງຮັກສາ ແລະສ້ອມແປງບາງບ້ານ ແລະຫ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ນອກເຫນືອຈາກການບໍລິການຢາງລົດ, ລົດຕູ້ຍັງສາມາດສະຫນອງການສ້ອມແປງຕັດແລະປ່ຽນນ້ໍາມັນເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສ້ອມແປງການເອີ້ນຄືນແລະການສ້ອມແປງຍານພາຫະນະ.

ໂດຍການໃຫ້ບໍລິການຢູ່ເຮືອນຫຼືຫ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ. ຮັກສາຂະຫນາດໃຫຍ່ເຮືອ​ກູ້​ຢືມ​ເງິນ​. Bergamotto ສະເຫນີເຕືອນນີ້ກັບຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍອື່ນໆ; "ຖ້າຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍບໍ່ຕື່ນຂຶ້ນແລະອອກໄປຕາມຖະຫນົນ," ລາວເວົ້າວ່າ, ຄູ່ແຂ່ງຈະເຮັດທຸລະກິດສ້ອມແປງຂອງເຈົ້າ, ຄືກັນກັບທີ່ Safelite ເຮັດກັບແກ້ວ

ທຸລະກິດ."

Toyota ມໍເຕີໃນອາເມລິກາເຫນືອຍັງກໍາລັງສໍາຫຼວດໂຄງການທົດລອງເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການກົນຈັກມືຖືທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນໃນປີ 2020 ຢູ່ບາງຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ Toyota ແລະ Lexus. ໃນຂະນະດຽວກັນ, Audi ຂອງອາເມລິກາກໍາລັງຊອກຫາໂຄງການກົນຈັກມືຖືສໍາລັບຍານພາຫະນະໄຟຟ້າ. ຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ Audi ບາງຄົນໄດ້ໂທຫາເຮືອນສໍາລັບການສ້ອມແປງເລັກນ້ອຍແລ້ວ.

BMW ຂອງອາເມລິກາເຫນືອກໍາລັງສະຫນອງແຮງຈູງໃຈຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍໃຫ້ກັບກຸ່ມຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ 50-60 ທົດລອງເພື່ອໃຫ້ເຄື່ອງຈັກເຄື່ອນທີ່ໄປຫາເຮືອນຂອງລູກຄ້າເພື່ອສະຫນອງການສ້ອມແປງຄືນ. ອີງຕາມຜູ້ຈັດການບໍລິການຂອງ Athens BMW, Bevan Doyle, "ມັນໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງນາທີເພື່ອເອົາເທກໂນໂລຍີທີ່ຈະຊື້ມັນ, ແຕ່ຕອນນີ້ພວກເຂົາມີ, ພວກເຂົາມັກເຮັດມັນ." Doyle ກ່າວວ່າ "ພວກເຮົາ ກຳ ລັງເຮັດທຸກຢ່າງທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ໃນສະ ໜາມ - ແນ່ນອນພວກເຮົາບໍ່ມີລົດຍົກ, ສະນັ້ນພວກເຮົາບໍ່ສາມາດເຮັດໄດເຊີໄດ້," Doyle ເວົ້າ. (—AutoNews 10.22.19)

ດ້ວຍທາງເລືອກທັງໝົດນີ້, ເຈົ້າຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າເວລາໃດ ແລະວິທີການເລືອກຊ່າງມືຖື?

ຂ້ອຍໄດ້ລວບລວມລາຍການກວດສອບປະເພດການບໍລິການທີ່ເປັນ ເຫມາະສົມດີສໍາລັບຊ່າງກົນຈັກມືຖືພ້ອມກັບບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄຸນວຸດທິຕໍາ່ສຸດທີ່ທ່ານຄວນຄົ້ນຄ້ວາກ່ອນທີ່ຈະຈ້າງຊ່າງມືຖືເອກະລາດ. ຊອກຫາ ໂພສນັ້ນຢູ່ບ່ອນນີ້.

©, 2019